1. Phạm vi
Chính sách này áp dụng cho khách truy cập và khách hàng của nền tảng hàng không riêng JetVina (Customer Web, form liên hệ/báo giá, khu vực tài khoản).
Thông tin pháp nhân (MST, địa chỉ đăng ký) chỉ hiển thị khi đã xác nhận trong Business Identity — chính sách này không tự bịa các trường đó.
2. Dữ liệu xử lý
Tùy tương tác, chúng tôi có thể xử lý:
- Danh tính và liên hệ (họ tên, email, điện thoại, ngôn ngữ)
- Chi tiết yêu cầu chuyến bay (sân bay, ngày, số khách, nội dung tin nhắn)
- Thông tin hồ sơ tài khoản bạn cung cấp
- Nhật ký kỹ thuật (IP, thiết bị/trình duyệt, sự kiện bảo mật/audit)
- Bằng chứng đồng ý marketing hoặc xử lý báo giá khi bắt buộc
3. Mục đích
Chúng tôi xử lý dữ liệu để:
- Phản hồi yêu cầu thuê máy bay và lập báo giá
- Quản lý đặt chỗ, tài liệu và hỗ trợ khách hàng
- Vận hành tài khoản, xác thực và chống gian lận
- Nâng cao độ tin cậy dịch vụ và giám sát bảo mật
- Gửi thông báo vận hành; marketing chỉ khi có đồng ý (nếu áp dụng)
5. Bảo mật
Chúng tôi dùng TLS, RBAC, nhật ký audit và mã hóa ứng dụng cho một số trường nhạy cảm. Xem trang Bảo mật & tin cậy. Không tuyên bố chứng nhận ISO/SOC/PCI khi chưa có bằng chứng độc lập.
6. Lưu trữ
Hồ sơ báo giá, đặt chỗ và tuân thủ được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành, pháp lý và kiểm toán, sau đó xóa hoặc ẩn danh theo quy tắc nội bộ.
7. Quyền của bạn
Theo luật áp dụng, bạn có thể yêu cầu truy cập, sửa, xóa, hạn chế xử lý hoặc rút đồng ý marketing. Liên hệ qua trang Liên hệ. Chúng tôi có thể xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
8. Liên hệ
Câu hỏi về bảo mật dữ liệu: trang Liên hệ hoặc kênh flights trên Customer Web. Chi tiết kỹ thuật: trang Bảo mật & tin cậy.